6月17日，市委副书记、市长谢卫东到市信访局接待信访群众，现场办公解决群众诉求。他强调，各地各部门要坚持以人民为中心，始终站稳群众立场、坚守人民情怀，依法依规解决群众诉求，切实维护社会和谐稳定。副市长刘文俊，市政府党组成员、副市级干部宋臻参加。

谢卫东现场接待了两名信访群众，认真倾听他们的诉求问题，详细了解信访事项来龙去脉，仔细询问来访群众诉求困难。针对群众反映的实际问题，谢卫东与有关方面现场研究解决路径和措施，要求相关地区和部门核实情况、依法依规、限期办结，设身处地为群众办实事、做好事，用实实在在的工作成效赢得群众的信任和满意。

在听取全市信访工作情况汇报后，谢卫东指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。全市上下特别是各级政府部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高政治站位，强化宗旨意识，带着责任、带着感情解民忧、纾民困、暖民心，依法依规维护好群众合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

谢卫东强调，要在“事要解决”上下功夫，做到管行业必须管信访，加大化解力度，做到应化尽化，全力维护群众合法权益。要在做好源头预防上下功夫，严格落实“首办负责制”，积极践行“浦江经验”，切实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要在强化预警研判上下功夫，预警在先、研判在前，营造依法办事、依法维权的良好社会氛围。要在强化责任落实上下功夫，信访部门发挥牵头抓总作用，属地和属事部门履行主体责任，切实形成工作合力，提高信访工作质效，为朝阳实施全面振兴新突破三年行动提供有力保障。