信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。为努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，市委、市政府一直高度重视信访工作，不断加大领导力度和工作推动力度，全力落实“四级书记抓信访”工作责任，推动了一大批信访疑难问题得到有效解决，全市信访形势明显好转，信访总量逐年下降，信访矛盾减存控增成效显著，为全市经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。今年上半年，我市信访工作在全省综合考评中排名第一，这个成绩来之不易。

“民之所盼，政之所向，增进民生福祉是发展的根本目的。”2020年是全面建成小康社会的决胜之年，也是全省“五级书记抓信访”推动信访矛盾减存控增三年攻坚的收官之年。年初以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市坚持以党的十九届四中全会精神和习近平总书记关于人民信访工作的重要思想为指导，按照市委统筹推进疫情防控和经济社会发展的工作要求，认真贯彻落实中央决策部署和省，市委工作要求，树立底线思维，强化责任意识，落实“防风险、保稳定”工作要求，全力推进各项信访稳定举措落实落地落到位，成功解决了一大批群众关注的热点和难点问题，有效维护了社会大局和谐稳定，为朝阳全面振兴、全方位振兴创造了良好环境。

“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”

加强党对信访工作的全面领导，建立健全信访工作领导体制和工作机制，建立“5+1”信访领导体制，书记、市长负总责，市委副书记、政法委书记、政府常务副职、公安局局长和信访局长共同抓，层层压实责任、压实任务。建立“五位一体”合力抓信访的工作机制，党委牵头抓总，政府管“事要解决”、政法机关抓秩序保障、信访部门抓受理、转送、督办、基层抓教育稳控。

牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。全力服务信访群众，紧紧围绕“事要解决”这一核心，依法及时的就地解决群众合理诉求。全心全意当好化解内部矛盾、维护人民利益的“调解员”，切实解决群众关注的信访疑难问题，2018年以来，全市累计投入20.3亿元，为21.58万户居民解决了“办证难、回迁难、入住难”问题，老百姓的获得感和满意度显著提升。

全面推行“五个一批”奖惩机制，树立鲜明正确的用人导向和工作导向，成功解决了一批多年想解决而没有解决的民生问题，办成了一批多年想办成而没有办成的民生大事。坚持正向激励、负向惩戒，聚焦信访维稳等重点工作，强化实绩考核和结果运用，坚决做到干好干坏不一样。

“新时代是奋斗者的时代。我们要坚持把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，始终为人民不懈奋斗、同人民一起奋斗，切实把奋斗精神贯彻到进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想全过程，形成竞相奋斗、奋团结奋斗的生动局面。”当前，全市按照市委、市政府的总体部署，重点抓好三项工作。一是继续狠抓社会矛盾纠纷排查化解。按照“把力量下到基层、把主战场放在当地”要求，坚持抓早、抓小、抓苗头，确保各类矛盾纠纷及时有效化解。二是强力推进信访案件减存控增。强力推进省交办减存控增剩余案件攻坚化解，力争8月底前，所有县（市）区的省交办台账案件化解率达到100%，提前实现“封账清零”目标。三是严格落实领导责任。各级党委、政府主要领导要切实承担起信访维稳第一责任人职责，狠抓信访维稳工作落实，切实压实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作格局，确保全市社会大局持续稳定，确保市民的获得感、幸福感和安全感持续提升。

                          来源：朝阳日报