为深入推进信访改革，全面提升全市信访干部信访工作理论水平和实际业务能力，按照年初市委组织部制定的全市干部人才培训计划，6月21日至23日，市委组织部、市信访局、市委党校联合举办了为期3天的信访干部培训班。参加这次培训的有各县（市）区信访局班子成员、业务骨干，县直部门分管领导，乡镇（街道）分管信访工作的副书记、信访办主任，以及部分市直部门信访科长，共计200余人。开班仪式上，市委副秘书长、市信访局局长曹昶做了动员讲话，回顾了近年来我市信访改革历程，深入分析了信访工作面临的形势和信访工作改革趋势，强调要正确认识信访工作的重大责任和重要意义、正确认识当前信访形势、正确认识信访工作的发展方向，对培训班的相关工作和学习纪律提出了明确要求。随后，曹昶副秘书长上了培训班的第一堂课《信访工作制度改革实践与探索》。

此次培训内容均是结合当前信访工作制度改革和具体工作业务而设置，切中当前信访工作重点和信访改革要点，内容十分丰富，除了市信访局领导和各业务科室负责人授课外，还邀请省信访局领导和市委党校教授进行授课，既有理论探讨，又有实践总结，还有业务知识、信访工作流程介绍，教学方式方法灵活多样，启发式、互动式、案例教学、情景模拟、角色扮演等多种新颖的教学方式被应用于课堂，收到了非常好的教学效果。学员普遍反映，平时忙于业务工作，很难有大段的学习时间，这次全市信访干部培训班，为我们信访干部充了电，感到真解渴，对信访工作方向更加明确了，对信访业务更加熟悉了，也坚定了干好信访工作的决心和信心。