“两学一做”学习教育活动开展以来，市信访局始终坚持领导带头、以上带下，充分发挥局领导班子率先垂范作用。
曹昶局长指出，开展“两学一做”学习教育，是落实全面从严治党要求，推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，更是推动全市信访工作创新发展的重要保障。曹昶局长要求，开展好“两学一做”学习教育，促进信访工作创新发展，必须坚持“学用结合，知行合一”原则，切实做到“四个统一、四个增强”。
加强组织统一，增强核心意识。习总书记在“两学一做”学习教育讲话中提到核心意识。何为核心意识，就是全市以市委为核心，全局以班子为核心。没有核心意识，做不到统一领导，就不可能“步调一致得胜利”。近年来朝阳信访的发展始终伴随着组织领导与核心意识的不断强化，形成了全市信访工作以市信访局为核心，市信访局以领导班子为核心，领导班子以班长为核心，并形成了组织上的坚强统一。
加强目标统一，增强发展意识。目标就是方向，信访工作的目标就是推动信访工作科学发展，为朝阳经济社会发展营造良好环境。在全面推进信访工作制度改革的关键时期，信访部门不能满足现状，更不能停止不前，要围绕信访工作目标任务，进一步增强发展意识和创新思维，不断开创全市信访工作暂新局面。
加强任务统一，增强责任意识。当前全市信访工作改革任务十分繁重，完成好改革任务，信访部门责无旁贷，领导干部首当其冲。各级信访部门要拿出“一张蓝图干到底”的劲头，做到任务层层分解，压力层层传导，以对党高度负责的态度，创造性地开展好工作。
加强作风统一，增强自律意识。作风无小事，作风建设关系党的生死存亡。信访部门作为联系群众的桥梁纽带，更要注重作风养成，无论是从工作上、思想上、理念上、作风上都要增强自律意识。领导班子不能搞特殊化，时刻以合格党员标准要求自己，以一名普通党员身份参加好党的组织生活，充分发挥好党员领导干部的表率和示范作用。